أسئلة متكررة

من هم الفن وديكو من ناتاشا


بدأ Art & Deco By Natasha بواسطة الفنان الدنماركي Dot-Painting ناتاشا بورجارد مقرها في إسبانيا (ملقة)

هل معاملة المدفوعات الخاصة بي آمنة؟


نعم!
يتم تشفير آرت آند ديكو من ناتاشا مع شهادة SSL و yتتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بنا بشكل آمن بواسطة PayPal ولن يتم مشاركة بياناتك المالية معنا.

هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بي؟


نعم ، نحن نقبل بطاقات فيزا أو ماستر أو أميكس أو ديسكفري أو ماسترو

من أين يتم شحن المنتجات المطبوعة؟


Uك ، لاتفيا ، برشلونة دتبعا للمحترفينقناة. Look في المنتج لمعرفة أصل تصنيعه

من أين يتم شحن لوحات النقاط؟


يتم إنتاج وشحن النقاط من إسبانيا (ملقة)

كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في طلبي؟


يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في أمر من خلال info@artdecobynatasha.com أو الاتصال بنا على ٠٠٩٠٥٥٣٨٧٨١٥١٢

يرجى تزويدنا بمعرف طلبك ووصف المشكلة مع الطلب في البريد الإلكتروني.

يجب تقديم أي مطالبات للعناصر التي تمت طباعتها / تلفها / تلفها في غضون 4 أسابيع بعد استلام المنتج. للحزم المفقودة في العبور ، يجب تقديم جميع المطالبات في موعد لا يتجاوز 4 أسابيع بعد تاريخ التسليم المقدر. تتم تغطية المطالبات التي تعتبر خطأ من جانبنا على نفقتنا الخاصة.


أن تدرك أن ثe قد يتطلب إرسال صورة مع الإبلاغ عن مشكلتك لبدء إعادة الشحن. من الأفضل دائمًا تضمين الصور مع تقرير المشكلة الأولي لتجنب التأخير.

ماذا لو قمت بإدخال عنوان شحن غير صحيح؟


إذا قمت بإدخال عنوان شحن خاطئ على طلبك ، فيرجى إرسال العنوان الصحيح إلينا بسرعة قبل الوفاء بالمنتج ، وسنكون سعداء بتغييره. إذا لم يتم شحن المنتجات بعد.

إذا قمت بتقديم عنوان يعتبره البريد غير كافٍ ، فسيتم إرجاع الشحنة إلى منشأتنا. ستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن بمجرد تأكيد عنوان محدث معك.


ماذا لو تلف المنتج في البريد؟


في حالة وصول أي شيء تالف ، يرجى إرسال صورة للبضائع التالفة إلى info@artdecobynatasha.com ، ثم سنقوم بكل سرور بإرسال بديل لك دون تكلفة.

وصف المنتجات المطبوعة


جميع المنتجات المتاحة للشراء موصوفة في صفحة منتجها المحدد على موقعنا. نحاول دائمًا تمثيل كل تصميم بأكبر قدر ممكن من الدقة من خلال التصوير الفوتوغرافي الذي توفره مرافق الطباعة لدينا والمصورين شبه المحترفين والمصممون.

لدينا سياسة التطوير المستمر للمنتجات والملابس غير المنتجة بكميات كبيرة ، حتى نتمكن من تزويدك بما نعتبره أفضل تصميم فريد مقترن بأفضل أداء ، وبالتالي نحتفظ بالحق في تعديل مواصفات المنتجات وسعرها وتعبئتها و أي خدمة مرتبطة في أي وقت ، دون إشعار مسبق. قبل الطلب ، ندعوك لإلقاء نظرة فاحصة على وصف المنتج والتصميم.

نحن نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بأفضل الصور والأوصاف ، ولكن للأسف لا يمكننا ضمان أن الألوان والتفاصيل في صور موقع الويب تمثل تمثيلات دقيقة 100٪ للمنتج
على شاشتك بسبب إعدادات الشاشة وأنواعها المختلفة ، وقد تكون الأحجام تقريبية في بعض الحالات.
في بعض الأحيان أثناء عملية التصنيع
pيمكن أن تتلف المنتجات. من الواضح أننا لن نشحن عن عمد العناصر التالفة لك ، ولكن أ لا يزال من الممكن استخدام العناصر التالفة للأغراض الخيرية. تحتفظ Art & Deco By Natasha بالحق في التبرع بجميع العناصر التالفة مع تصاميم كاملة أو جزئية للجمعيات الخيرية بعد معاملات المنتجات التي تم إرجاعها واستردادها.

ماذا لو كنت قد طلبت حجم خاطئ


أوصاف منتجاتنا توفير أحجام في cm & بوصة - ننصحك بشدة باستخدام مخططات الحجم بعناية ، أll من ملابسنا يتم طبعها وقطعها وخياطتها من قبل موظفينا ، من أجلك مباشرة بعد طلبك هو دفع. يجب أن يحدث أن كنت أمر صغير أو كبير على أي حال, نحن نجعل بسرور بديل لك ، عندما تلقينا البند الآخر. تكلفة الشحنات للاستبدال ستكون نيابة عنك.

ما هي أوقات الإنتاج المقدرة للمنتجات المطبوعة


عادة يشحن شركاؤنا معظم منتجاتنا في غضون 2-4 أيام عمل.

إشعار: بسبب القيود المتعلقة بالكورونا وقياسات السلامة.

الوقت المقدر للإنتاج في الوقت الحالي أطول من المعتاد:

ايام عمل 5 -8 لجميع ماسكات وجه 4 عبوات قابلة لإعادة الاستخدام
5-أيام عمل 10 لجميع الجراميق العنق
ايام عمل 25 -30 لجميع الحقائب وأربطة.

كتعويض عن أوقات الإنتاج الأطول ، نقدم شحنًا مجانيًا قابل للتتبع لجميع البلدان الأوروبية


يرجى عدم طلب أي من هذه المنتجات ، إذا كنت لا تستطيع الانتظار حتى يتم الإنتاج ، فلا يمكننا تقديم أي استرداد ، لتأخير الإنتاج.

نشكرك على دعمك وتفهمك أثناء تعاملنا مع هذه التحديات.

المفضلة 0
مواصلة التسوق