عودة واسترداد السياسة

سياسة استرداد المنتوجات

يجب تقديم أي مطالبات للعناصر التي تمت طباعتها / تلفها / تلفها في غضون 4 أسابيع بعد استلام المنتج. للحزم المفقودة في العبور ، يجب تقديم جميع المطالبات في موعد لا يتجاوز 4 أسابيع بعد تاريخ التسليم المقدر. تتم تغطية المطالبات التي تعتبر خطأ من جانبنا على نفقتنا الخاصة.

إذا لاحظت مشكلة في المنتجات أو أي شيء آخر في الطلب, يرجى تقديم تقرير مشكلة.

عنوان خاطئ - إذا قدمت أنت أو عنوانك عنوانًا غير كافٍ من قبل شركة الشحن ، فسيتم إرجاع الشحنة إلى منشأتنا. سوف تكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن بمجرد تأكيدنا لعنوان محدث معك (إن وجد).

غير مطلوب - يتم إرجاع الشحنات التي لم تتم المطالبة بها إلى منشأتنا وستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن إلى نفسك (إذا تمت المطالبة في غضون أسبوعين).

يتم تعيين عنوان الإرجاع بشكل افتراضي لمنشأة فريق التصنيع المحبوب لدينا. عندما نتلقى شحنة مرتجعة ، سيتم إرسال إشعار إليك. يتم التبرع بالعائدات غير المطالب بها للجمعيات الخيرية بعد أسبوعين.

إذا لم تقم بتسجيل حساب في www.ArtdecoByNatasha.com وإضافة طريقة فوترة ، فإنك توافق بموجب هذا على أن أي طلبات مرتجعة بسبب عنوان الشحن الخاطئ أو عدم المطالبة بالشحنة لن تكون متاحة لإعادة الشحن وسيتم التبرع بها للجمعيات الخيرية.

لا يقبل Art & Deco By Natasha إرجاع السلع المختومة ، على سبيل المثال لا الحصر ، أقنعة الوجه ، التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو صحية. أنت توافق بموجب هذا على أن أي طلبات مرتجعة ذات أقنعة لن تكون متاحة لإعادة الشحن وسيتم التخلص منها. يرجى التأكد من قياس وجهك قبل اختيار حجم قناع الوجه الخاص بك.

المنتجات المرتجعة - اتصل بنا قبل إرجاع أي منتجات. نحن لا نقوم برد أوامر ندم المشتري. لا يتم تقديم التبادل بالحجم والعودة واسترداد أقنعة الوجه لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو لأسباب النظافة ،.

إشعار للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي: وفقًا للمادة 16 (ج) من التوجيه 2011/83 / EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 25 أكتوبر 2011 بشأن حقوق المستهلك ، لا يجوز منح حق الانسحاب لما يلي:

1. البضائع المختومة التي لم يتم إغلاقها بعد الولادة وبالتالي فهي غير مناسبة للعودة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة ،

لذلك تحتفظ Art & Deco By Natasha بالحق في رفض إرجاع قناع الوجه والعازلة للرقبة وفقًا لتقديرها الخاص.

في حالات التلف أو العيب ، يمكن الإسراع في عملية الإرجاع من خلال تزويدنا بصور رقمية أو مقاطع فيديو للتلف أو العيب (إلى جانب وصف واضح للمشكلة) عبر البريد الإلكتروني support@artdecobynatasha.com

إذا كان لا يمكن التحقق من الضرر / العيب عن طريق الاتصال عبر البريد الإلكتروني ، فقد يُطلب من المنتج إعادة المصنوعات لدينا لفحصه قبل أن يتم تحديد حالة المنتج.

ستغطي آرت آند ديكو من ناتاشا تكلفة إعادة الشحن أو استردادها فقط في الحالات التي تصل فيها العناصر في حالة تالفة أو مطبوعة بشكل غير صحيح أو عندما تؤكد فرق خدمة عملاء آرت آند ديكو من ناتاشا أنها معيبة. خلاف ذلك ، لن يقدم أي خلل في الجودة تحت الخدمة عودة.

ولكن يرجى الاتصال بنا للحصول على حل - نحن دائمًا نريد عملاء سعداء ، ونأخذ كل موقف على محمل الجد.

يجب تقديم أي مطالبات بشأن العناصر التي تمت طباعتها / تلفها / تلفها خلال 4 أسابيع بعد استلام المنتج.
للحزم المفقودة في العبور ، يجب تقديم جميع المطالبات في موعد لا يتجاوز 4 أسابيع بعد تاريخ التسليم المقدر. تتم تغطية المطالبات التي تعتبر خطأ من جانبنا على نفقتنا الخاصة.

إشعار وقت الإنتاج

إشعار: بسبب القيود المتعلقة بالكورونا وقياسات السلامة.

الوقت المقدر للإنتاج في الوقت الحالي أطول من المعتاد:

ايام عمل 2 -5 لجميع ماسكات وجه 4 عبوات قابلة لإعادة الاستخدام
ايام عمل 2 -5 لجميع الجراميق العنق
ايام عمل 1 -4 لجميع الحقائب وأربطة.

كتعويض عن أوقات الإنتاج الأطول ، نقدم شحنًا مجانيًا قابل للتتبع لجميع البلدان الأوروبية

يرجى عدم طلب أي من هذه المنتجات ، إذا كنت لا تستطيع الانتظار حتى يتم الإنتاج ، فلا يمكننا تقديم أي استرداد ، لتأخير الإنتاج.

إذا لاحظت مشكلة في المنتج أو أي شيء آخر في الطلب ، فيرجى إرسال تقرير مشكلة هنا

إذا كان أحد المنتجات تالفًا أو معيبًا ، وأصر العملاء على العودة ، فسنتخذ ترتيبات مع مصنعنا بشأن كيفية التعامل مع العائد قبل إعادة العناصر مرة أخرى إلى Art & Deco By Natasha.

يتم وضع الطلبات واستلامها حصريًا عبر الموقع. قبل الطلب منا ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق وتحديد القدرة الكاملة على استلام المنتجات. يعد الاسم الصحيح للمستلم وعنوان التسليم والرمز البريدي / الرمز البريدي ورقم الهاتف المحدث وعنوان البريد الإلكتروني ضروريين تمامًا لضمان نجاح تسليم المنتجات.

يجب ملء جميع المعلومات المطلوبة على صفحة الخروج بدقة وبدقة. لن تكون آرت آند ديكو باي ناتاشا مسؤولة عن التسليم المفقود بسبب اسم مستلم خاطئ أو خطأ إملائي أو عنوان تسليم أو رقم هاتف غير مناسب.
إذا كنت ترغب في طلب تغيير في عنوان التسليم أو رقم الهاتف أو أي متطلبات خاصة أخرى ، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد أو الهاتف.

لدينا كورير الشحن

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا للغة الإنجليزية ، بغض النظر عن أي ترجمات تتم لأي غرض كان.

تواصل معنا خدمة الزبائن عن طريق البريد الإلكتروني info@artdecobynatasha.com or الجوال إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة.

ناتاشا بورجارد
Pasaje Ciruelo 22
فيونجيرولا
29640 - ملقة
إسبانيا

المفضلة 0
مواصلة التسوق